PRÓXIMAMENTE:
DISEÑO INSTRUCCIONAL: DE LA IDEA A LA EJECUCIÓN DE CURSOS
- Dirigido a: Nuevos emprendedores, personal responsable de Talento Humano de organizaciones públicas y privadas, o cualquier profesional con experiencia que desee plasmar sus conocimientos para ser transmitidos a una audiencia, mediante cursos de formación, a través de marcos conceptuales, técnicas de facilitación y herramientas comunicacionales altamente eficientes
- Objetivo: Al finalizar el taller, los participantes podrán aplicar eficientemente las estrategias metodológicas para facilitar procesos de enseñanza-aprendizaje en la elaboración y ejecución de Cursos y Talleres en sus diferentes modalidades.
HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Dirigido a: Personal de base, Supervisores y Gerentes.
- Objetivo: Aumentar la comprensión del participante sobre los elementos que influyen en la comunicación persuasiva, y dotarlos de herramientas útiles para potenciar sus habilidades personales para comunicarse con confianza y contundencia ante distintos tipos de audiencias.
ABC (ATENCIÓN Y BUEN TRATO AL CLIENTE)
- Dirigido a: Personal de Base, Supervisores (Aplicado en Grupo Santander).
- Objetivo: Reconocer la importancia del cliente para la organización y el compromiso que debemos asumir al momento de prestarle el “Servicio” con “Atención de Calidad”.
FORMACIÓN DE EQUIPOS EFECTIVOS
- Dirigido a: Personal de Base, Supervisores y Gerentes.
- Objetivo: Aumentar la comprensión del participante sobre los factores que influyen en la formación de equipos efectivos, y dotarlos de herramientas que potencien sus habilidades para liderar el desarrollo de equipos y conducirlos a un alto desempeño.
GERENCIA DE SÍ MISMO
- Dirigido a: Personal de Base, Supervisores y Gerentes.
- Objetivo: Aplicar técnicas de manejo de la ira en situaciones de estrés dentro y fuera de la oficina.
TEORÍA DE LA PERSUASIÓN
- Dirigido a: Supervisores y Gerentes.
- Objetivo: En este taller el participante obtendrá conocimientos específicos que le ayudarán a planificar con unas bases sólidas, sus estrategias de comunicación con fines persuasivos.
CRITERIO Y SEGUIMIENTO DE SANCIONES
- Dirigido a: Personal de Base, Supervisores y Gerentes.
- Objetivo: Aplicar con precisión criterios de sanciones aplicadas al comportamiento del talento humano.
Cursos en desarrollo adaptados a la institución o empresa:
- Taller de Herramientas para Manejo del Control Estadístico de la Calidad en la Resolución de Problemas
- Fundamentos de la Supervisión Eficiente.
- Taller Básico de Protocolo y Ceremonial
La duración de cada curso será sugerida y validada por la institución o empresa con base en sus requerimientos, necesidad formativa de contenido, perfil de los participantes, disponibilidad y logística.